CGV

Article 1 : Vendeuse

Le site norifaith.com est exploité par Naomy CABALD EI, entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise, qui exerce sous la marque NORIFAITH.

• SIRET : 951 889 971 00036
• Adresse : 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
• E-mail : contact@norifaith.com
• Téléphone : +33 7 44 47 90 28
• TVA non applicable, article 293 B du CGI

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur norifaith.com par une cliente agissant en qualité de consommatrice. Toute commande implique leur acceptation, cette acceptation étant matérialisée au moment de la validation du paiement. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 : Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque pièce (matière, coupe, tailles, mesures) sont présentées sur sa fiche produit et dans notre guide des tailles. Les photos sont les plus fidèles possible, mais de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.

Nos pièces sont produites en édition limitée et vendues dans la limite des stocks disponibles. Si un article devenait indisponible après votre commande, nous vous en informerions sans délai et vous seriez remboursée intégralement sous 14 jours.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 : Commande

Pour commander, vous sélectionnez votre taille, ajoutez l'article au panier, renseignez vos coordonnées et votre mode de livraison, puis validez le paiement. Avant de payer, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé dès sa validation.

NORIFAITH se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige existant avec la cliente, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Article 6 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Il est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement : NORIFAITH n'a jamais accès à vos données bancaires. Votre compte est débité à la validation de la commande.

Article 7 : Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Colissimo à domicile. Votre commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison sont indiqués sur notre page Livraison. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Dans tous les cas, la commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation. À défaut, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation et être remboursée intégralement.

Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis. Merci de vérifier son état à réception et de nous signaler tout problème le plus vite possible, avec une photo, à contact@norifaith.com.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Pour cela, informez-nous de votre décision avant la fin de ce délai, par e-mail à contact@norifaith.com (en indiquant votre numéro de commande) ou en nous envoyant le formulaire de rétractation figurant à la fin de ces CGV. Vous devez ensuite nous renvoyer l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informée de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.

L'article doit nous revenir dans l'état où vous l'avez reçu : non porté, non lavé, sans trace de parfum, de maquillage ou d'odeur, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous pouvez l'essayer pour vérifier la taille, comme en cabine. Toute dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement pourra être déduite du remboursement.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après que vous nous avez informée de votre rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article, ou la preuve de son expédition, avant de procéder au remboursement.

Article 9 : Garanties légales

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement de l'article, ou à défaut une réduction de prix ou le remboursement. Les défauts qui apparaissent dans les 2 ans suivant la livraison sont présumés exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.

Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice, et choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix.

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@norifaith.com avec votre numéro de commande et une photo du défaut. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

Article 10 : Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande servent à la traiter, à vous livrer et à vous contacter si besoin. Leur traitement et vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, photos, logos, vidéos) appartiennent à NORIFAITH. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 12 : Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@norifaith.com : nous vous répondons en général sous 24 h. En cas de désaccord, nous rechercherons d'abord une solution amiable avec vous.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

Annexe : formulaire de rétractation

Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.

À l'attention de Naomy CABALD EI (NORIFAITH), 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, contact@norifaith.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Article et numéro de commande :
• Commandé le / reçu le :
• Nom de la cliente :
• Adresse de la cliente :
• Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) :
• Date :